Protection de l'enfance à Antananarivo : la Ligne Verte 147 a enregistré plus de 405 000 appels en 2025

Un numéro d'assistance gratuit

Les besoins en matière de protection de l'enfance continuent de croître à Madagascar. Les chiffres de la Ligne Verte 147 en témoignent. En 2025, ce numéro d'assistance gratuit a enregistré 405 471 appels, traduisant l'importance de ce dispositif pour les familles, les témoins et les victimes confrontés à des situations de violence impliquant des enfants. Disponible en permanence, 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, la Ligne Verte 147 permet de signaler différents cas de maltraitance, de violence, d'exploitation ou de négligence. Les appels sont gratuits depuis les trois opérateurs de télécommunications présents dans le pays, facilitant ainsi l'accès à ce service pour la population.

Au cours de l'année écoulée, les équipes du centre d'appel ont également contribué à l'identification et au référencement de 680 cas avérés de violences envers des enfants, orientés vers les structures compétentes pour leur prise en charge. Afin de consolider ce dispositif, l'UNICEF et la Commune urbaine d'Antananarivo ont signé, le 14 juillet, un Plan d'action multisectoriel destiné à renforcer leur coopération en faveur des enfants de la capitale.

Renforcement des équipements de la Ligne Verte 147

L'accord a été signé par Christine Jaulmes, représentante de l'UNICEF à Madagascar, et Feno Ralambomanana, président de la Délégation spéciale de la CUA. Les deux partenaires entendent coordonner davantage leurs interventions pour améliorer la protection des enfants et leur accès aux services essentiels. Au-delà de la lutte contre les violences, le plan d'action couvre également la nutrition, le développement de la petite enfance, la mobilisation communautaire, la participation des jeunes ainsi que le renforcement de la résilience face aux situations d'urgence.

La cérémonie a également été marquée par la remise de nouveaux équipements destinés au centre d'appel de la Ligne Verte 147, sous l’égide de la Commune urbaine d'Antananarivo. Le matériel comprend des ordinateurs de bureau, des écrans, des onduleurs, une imprimante multifonction, des casques audio, des smartphones, un disque dur pour le serveur, des multiprises électriques ainsi qu'un système de sonorisation avec microphone. Ce renforcement vise à améliorer les capacités opérationnelles du centre d'appel afin d'assurer un traitement plus efficace des signalements et une meilleure continuité du service.

Service de protection sociale

Cette initiative intervient dans un contexte où les affaires de disparitions, d'enlèvements et de violences visant des enfants et des jeunes alimentent les préoccupations de la population malgache. Ces situations rappellent l'importance de disposer de mécanismes accessibles permettant aux victimes, à leurs proches ou aux témoins de signaler rapidement les faits. Dans cette perspective, la Ligne Verte 147 constitue une porte d'entrée essentielle vers les services de protection sociale. Après réception d'un signalement, les opérateurs assurent l'écoute des appelants, évaluent les situations et orientent les dossiers vers les structures compétentes pour une prise en charge adaptée.

À travers ce nouveau partenariat, l'UNICEF et la Commune urbaine d'Antananarivo ont pour objectif d'améliorer la prévention des violences, de faciliter l'accès aux services sociaux et d'offrir un accompagnement plus efficace aux enfants en situation de vulnérabilité. Le renforcement de la Ligne Verte 147 s'inscrit ainsi dans une stratégie plus large visant à consolider le système de protection de l'enfant dans la capitale. Face à des besoins qui demeurent importants, les partenaires misent sur une meilleure coordination des interventions et sur des moyens techniques renforcés pour améliorer la réponse apportée aux enfants et à leurs familles.