Modernisation de la Douane Malagasy - La Grande île inspire et s’inspire à l’international
La Douane Malagasy continue de faire des progrès importants. L’administration utilise de plus en plus l’intelligence artificielle (IA) pour améliorer son travail.
Efforts de digitalisation à Madagascar
En juin 2025, plusieurs actions ont montré cette volonté de changement selon le rapport du mois du département. Sarah Ndoumbe NDAW, vice-présidente de l’entreprise Webb Fontaine, a visité le Centre d’excellence des données et de l’intelligence artificielle (CEDIA) à Antananarivo. Cette rencontre a permis d’échanger sur les bonnes pratiques. Webb Fontaine est une entreprise qui aide les douanes de plusieurs pays à utiliser des outils modernes pour faciliter le commerce et renforcer les contrôles. Depuis quelques années, la Douane malgache a lancé plusieurs réformes. Elle a commencé par la dématérialisation des procédures. Ensuite, elle a utilisé l’IA pour analyser les risques et scanner les marchandises. En juin, elle a lancé un nouveau système appelé IKOLO (Informatika Kolo Olombelona).
Un pas de plus vers une fonction publique moderne
IKOLO est un système numérique pour gérer les ressources humaines. Il permet de suivre le parcours des agents, du recrutement à la retraite : affectations, formations, évaluations, gestion de carrière. Tout est centralisé et sécurisé. Ce système a été mis en place grâce au soutien de la Corée du Sud et de l’Organisation Mondiale des Douanes. IKOLO est un pas important vers une fonction publique moderne. Il aide à mieux utiliser les compétences des agents. Il est aussi connecté à d’autres outils comme ROHI et AUGURE, déjà utilisés par l’État. La Douane travaille aussi sur une nouvelle mission : mieux gérer l’origine des marchandises. Cela permet de savoir d’où vient un produit, et de vérifier s’il a droit à des avantages douaniers. Une experte de l’Organisation Mondiale des Douanes a animé un atelier à Antananarivo du 16 au 20 juin 2025. Un plan d’action est en préparation a ajouté la source. Avec ces réformes, l’administration veut devenir plus efficace, plus transparente et plus proche des normes internationales. Elle montre que l’innovation peut servir à améliorer les services publics, tout en mettant l’humain au centre des priorités.
