Tourisme à Nosy Be - Le ministère du Tourisme booste les infrastructures pour fidéliser les visiteurs

Démarche pour renforcer l'attractivité

L’objectif de cette démarche était de mieux comprendre les attentes des visiteurs et d’identifier les améliorations nécessaires pour rendre leur séjour sur l'île encore plus mémorable. Selon le communiqué du ministère, cette visite a suivi une réunion entre la ministre et les opérateurs touristiques locaux, dans le but de renforcer la collaboration et de mieux cerner les besoins du secteur. Lors de son passage, la ministre a échangé avec un groupe de touristes bulgares, qui attendaient leur vol retour. Parmi les 184 passagers présents, une dizaine étaient des habitués, revenant pour la troisième fois dans l’année. Cela témoigne de l’attrait croissant de Nosy Be, qui séduit de plus en plus une clientèle fidèle. « Ces échanges ont permis de récolter des retours précieux sur les services proposés, avec un accent particulier sur les attentes des touristes étrangers, notamment en matière de qualité de l’accueil et des infrastructures » a annoncé un responsable.

Identifier les priorités

En réponse à ces besoins, le ministère du Tourisme met un point d'honneur à améliorer l’expérience client, de l’arrivée à l’aéroport jusqu’au départ. Si Nosy Be attire une clientèle exigeante, en majorité en provenance de Bulgarie, elle se heurte cependant à un manque d'infrastructures adaptées à des standards élevés. Afin de répondre à cette demande, le ministère intensifie ses appels aux investisseurs nationaux et internationaux pour le développement d’infrastructures haut de gamme. En parallèle, des partenariats avec des groupes hôteliers internationaux sont établis pour diversifier l’offre d’hébergement et garantir une expérience touristique à la hauteur des attentes des visiteurs.